如果你挂网站上的在线QQ咨询点击出现无反应或者提示需要加好友才能沟通那就要考虑用一下方法去解决。

出现无法对话的提示图：

解决方法：

1、通过电脑浏览器访问 http://shang.qq.com/v3/widget.html

2、提示需要登录的时候使用设置为在线客服的QQ账号去登录

3、页面上出现如下图提示的时候点击“立即免费开通”（如果没有出现这个提示则说明已经开通）

4、开通后会出现提示您复制代码进行安装，这一步可以跳过，因为代码已经在网站里集成过了，不需要再次安装

在线QQ客服测试：

1、通过手机打开手机网站测试点击在线客服是否能正常调成对话窗口

2、通过电脑浏览器打开网站点击QQ在线客服看是否能正常打开对话窗口，而不会提示“需要加好友才能沟通”

补充：

QQ客服链接，手机端和电脑端都使用这个链接

http://wpa.qq.com/msgrd?v=3&uin=562574064&site=qq&menu=yes